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RESERVAS Y PAGOS

Las reservas se hacen por Internet o por teléfono. En nuestra página web usted podrá escoger el piso que desea y hacer su reserva. Si su estancia excede los dos días de duración, usted deberá abonar el 30% del coste total del apartamento en el momento de hacer la reserva. Chic Rentals no se hace responsable de ningún problema que pudiera surgir en el proceso de reserva y sea ajeno a su competencia.
Cuando Chic Rentals haya recibido el pago de su reserva, procederemos a enviarle un fax o e-mail confirmando dicha reserva. En ella se le informará de los datos completos del apartamento, así como del nombre y de la forma de contacto de la persona que le recibirá a su llegada al mismo.

El resto del pago deberá hacerse EN EFECTIVO, a su llegada al apartamento.

Si usted quiere abonar dicha cantidad con tarjeta, puede hacerlo, pero tiene un recargo extra de 5€. En casos excepcionales el pago se puede realizar vía transferencia bancaria, siempre que se reciba la cantidad NETA (el coste de transferencia corre a cuenta del cliente) en nuestra cuenta bancaria una semana antes de su llegada y que les hayamos confirmado la recepción de tal cantidad.

Datos bancarios para realizar la transferencia:

La Caixa
Gran Vía, 62
28013 Madrid
CCC: 2100 3992 97 0200113971
IBAN: ES84 2100 3992 9702 0011 3971
BIC/CÓDIGO SWIFT: CAIXESBBXXX

Chic Rentals se reserva el derecho de solicitarle el prepago completo de su reserva en temporada alta (1 junio a 1 de septiembre, Semana Santa, Navidades y puentes) si así lo considera oportuno.

A modo de seguridad, nos vemos obligados a cobrarle 200€ a su llegada como depósito por posibles daños. Este importe deberá ser abonado con tarjeta de crédito y le será devuelto en un máximo de 48 horas después de su salida, siempre y cuando el personal de Chic Rentals revise el apartamento y considere que no ha sufrido desperfecto alguno.

Les informamos de que a su llegada al apartamento deberán mostrar a la persona encargada de hacerles el check-in la documentación con la que fue hecha su reserva. No permitiremos el acceso al apartamento sin dicha documentación.

En caso de que la persona que hizo la reserva y la que recibe las llaves del apartamento no sean la misma, ésta última deberá presentar una fotocopia de la documentación de la persona que hizo la reserva.

CANCELACIONES

El pre-pago del 30% que haya sido abonado a la hora de hacer su reserva, sólo le será devuelto siempre y cuando nos avise de su cancelación por escrito y con 30 días de antelación.

Si el cliente cambia las fechas de la reserva, esto será entendido como una nueva reserva y se aplicarán las condiciones de cancelación.

En caso de no poder ofrecerle, por causas de fuerza mayor, el apartamento que había sido reservado por usted, nos reservamos el derecho de acomodarle en otro de características similares.

En caso de que el cliente, una vez en el apartamento, desee cancelar su estancia por motivos ajenos a problemas ocasionados por el mal funcionamiento del equipamiento del apartamento, el importe de la reserva no le será devuelto.

CHECK-IN

La hora de check-in está establecida en las 15.00 horas. Si la entrada es posterior a las 21.00 horas, se le realizará un cargo extra de 30€ , y si es posterior a medianoche se le realizará un cargo extra de 50€, a ser abonados a su llegada al apartamento y en efectivo.

Nuestro personal le esperará en el apartamento y le explicará con detenimiento acerca del funcionamiento de los electrodomésticos y solucionará cualquier duda que usted pueda tener. Se le hará entrega así mismo de dos juegos de llaves y se procederá a la firma del contrato de alquiler (inventario adjunto) del que deberá firmar dos copias, una de las cuales conservará con usted.

CHECK-OUT

La hora de salida estipulada es a las 10.00 horas. Si desea salir antes o quedarse más tiempo, rogamos nos lo comunique con la mayor antelación posible para poder satisfacer su demanda.

Si desea permanecer más de 4 horas extra en el apartamento, tendrá que abonarnos el 50% de lo coste diario del mismo.

El día de su salida, el personal de Chic Rentals se presentará en el apartamento a la hora acordada para recoger las llaves, revisar el estado del apartamento y devolverle el depósito. Si tiene alguna sugerencia o queja, rogamos nos lo comunique para poder mejorar nuestro servicio.

LIMPIEZA

Encontrará el apartamento en perfectas condiciones de limpieza y esperamos que usted abandone el mismo en un estado razonable. El servicio de limpieza tiene un coste de 40€ que usted deberá abonar a su llegada. Si va a permanecer durante un largo período de tiempo y desea contratar un servicio de limpieza extra o periodico, no tiene más que hacérnoslo saber y nosotros nos encargaremos de enviarle a nuestro personal. El precio por servicio tendrá un coste de 40€ y correrá siempre de su cuenta, debiendo ser abonado en efectivo y entregado al personal de limpieza a la llegada del mismo al apartamento.

NORMAS DE COMPORTAMIENTO

El cliente que firma el contrato es responsable del comportamiento correcto de todas las personas que le acompañan. Si esta persona o cualquiera de los acompañantes no se comportan de manera adecuada y responsable, Chic Rentals está autorizado a invitar al cliente y a sus acompañantes a la salida inmediata del apartamento, sin que el cliente tenga derecho a ningún tipo de compensación económica.

Por favor, tenga en cuenta que cualquier tipo de fiesta está estrictamente prohibida. Aquellos clientes que se alojen en un apartamento de nuestra compañía deben saber que en caso de quejas por parte de los vecinos relativas a música indebidamente elevada, o a fiestas en la propiedad, o en caso de que haya sido necesario llamar a la policía, Chic Rentals desalojará dicho apartamento inmediatamente a cualquier hora del día o de la noche. En dicho caso, no se tendrá derecho a la devolución del depósito por daños, ni del pago del alquiler.

Queda terminantemente prohibido que el cliente que efectúe una reserva aloje a un número mayor de personas para las que inicialmente efectuúa dicha reserva sin consentimiento previo de Chic Rentals, pudiendo ser desalojado inmediatamente del apartamento. En dicho caso, no se tendrá derecho a la devolución del depósito por daños, ni tampoco del pago del alquiler.

Queda terminantemente prohibido el subarriendo por parte del inquilino que contrate cualquiera de los apartamentos. En caso de darse esta situación, Chic Rentals desalojará de inmediato al inquilino, no efectuará devolución alguna del pago del apartamento ni del depósito por daños y emprenderá las acciones legales pertinentes.

El inquilino se compromete a mantener el mobiliario, así­ como el contenido del apartamento en las mismas condiciones en las que se lo encontró a su llegada. En caso de querer cambiar la disposición del mismo, deberá consultar previamente a Chic Rentals para obtener su aprobacón. En caso contrario, Chic Rentals tendrá el derecho a desalojarle de inmediato sin derecho a la devolución del depósito por daños, ni del pago del alquiler.

Chic Rentals no se hace responsable de las pertenencias que los inquilinos depositen en los apartamentos una vez se haya firmado el contrato de alquiler y les hayan sido entregadas las llaves de la propiedad. Por su parte, Chic Rentals se compromete a no acceder a la vivienda salvo por situación de emergencia o por expreso deseo del inquilino para la resolución de algún problema doméstico que pudiera suceder.